Руководство по устранению неполадок

Быстрые решения для распространенных проблем Wildberries SDK. Это руководство поможет вам диагностировать и решать проблемы быстро, не дожидаясь поддержки.

Содержание

Быстрая диагностика
Справочник методов ⭐ Быстрый поиск всех методов SDK
Режим отладки
Проблемы аутентификации
Проблемы лимита запросов
Проблемы сети
Проблемы валидации
Общие проблемы
Справочник кодов ошибок
Блок-схема устранения неполадок
Получение помощи

Быстрая диагностика

Возникли проблемы? Начните отсюда:

Не можете аутентифицироваться? → Перейдите к Проблемы аутентификации
Достигнут лимит запросов? → Перейдите к Проблемы лимита запросов
Сетевые ошибки? → Перейдите к Проблемы сети
Ошибки валидации данных? → Перейдите к Проблемы валидации
Что-то еще? → Перейдите к Общие проблемы

Наиболее распространенные проблемы:

Неверный API ключ
Превышен лимит запросов
Тайм-аут соединения
Ошибка валидации
Модуль не найден

Справочник методов

Таблица быстрого поиска для распространенных операций и их фактических методов SDK. Копируйте эти точные имена методов, чтобы избежать ошибок TypeError: method is not a function.

✅ Проверено на: SDK v0.1.0 | Последнее обновление: 2024-10-27 | Валидация: Все методы проверены на соответствие фактической реализации

Товары и каталог

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Список всех товаров	`sdk.products.listProducts(filters?)`	Возвращает пагинированный список товаров
Создать новый товар	`sdk.products.createProduct(data)`	Создание одного товара
Обновить товар	`sdk.products.updateProduct(data[])`	Принимает массив обновлений
Удалить товар	`sdk.products.deleteProduct(nmIDs[])`	Безвозвратно удаляет товары
Получить детали товара	`sdk.products.getProductCard(nmID)`	Возвращает полную карточку товара
Получить родительские категории	`sdk.products.getParentAll({ locale? })`	Категории верхнего уровня как "Электроника"
Получить подкатегории	`sdk.products.getObjectAll({ parentID })`	Категории внутри родительской
Получить атрибуты категории	`sdk.products.getObjectCharc(subjectId)`	Обязательные/опциональные поля
Загрузить изображения товара	`sdk.products.uploadMediaFile(nmID, file, photoNumber)`	Загрузка одного изображения
Обновить цены	`sdk.products.updatePricing(updates[])`	Массовое обновление цен
Получить информацию о ценах	`sdk.products.getPricing(nmID)`	Текущие цены
Обновить уровни запасов	`sdk.products.updateStockLevels(warehouseId, updates[])`	Обновление инвентаризации
Получить информацию о запасах	`sdk.products.getStock(warehouseId, skus[])`	Текущие уровни запасов

Заказы (FBS - Выполнение продавцом)

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить новые заказы	`sdk.ordersFBS.getNewOrders()`	Заказы, ожидающие обработки
Список всех заказов	`sdk.ordersFBS.getOrders(filters?)`	Пагинация с фильтрами по дате
Получить статусы заказов	`sdk.ordersFBS.getOrderStatuses(orderIds[])`	Пакетная проверка статуса
Создать поставку	`sdk.ordersFBS.createSupply(name)`	Начать новую отгрузку
Получить поставки	`sdk.ordersFBS.getSupplies(filters?)`	Список всех поставок
Добавить заказ в поставку	`sdk.ordersFBS.addOrderToSupply(supplyId, orderId)`	Группировка заказов
Получить этикетки доставки	`sdk.ordersFBS.getOrderStickers({ orderIds[], type, width, height })`	Печать этикеток
Доставить поставку	`sdk.ordersFBS.deliverSupply(supplyId)`	Отметить как отгруженную
Отменить заказ	`sdk.ordersFBS.cancelOrder(orderId)`	Отмена до отгрузки

Заказы (FBW - Выполнение Wildberries)

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить склады	`sdk.ordersFBW.getWarehouses()`	Доступные склады WB
Проверить коэффициенты приемки	`sdk.ordersFBW.getAcceptanceCoefficients()`	Следующие 14 дней
Получить варианты приемки	`sdk.ordersFBW.getAcceptanceOptions(goods[])`	Рекомендации по складам
Получить детали поставки	`sdk.ordersFBW.getSupplyDetails(supplyId)`	Информация о поставке FBW

Финансы

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить баланс счета	`sdk.finances.getBalance()`	Текущий баланс
Получить транзакции	`sdk.finances.getTransactions(filters)`	История транзакций
Получить детали транзакции	`sdk.finances.getTransactionDetail(id)`	Одна транзакция
Список финансовых документов	`sdk.finances.getDocuments(filters?)`	Счета, отчеты
Скачать документ	`sdk.finances.downloadDocument(request)`	Получить PDF/Excel
Получить выплаты	`sdk.finances.getPayouts(filters)`	История выплат
Получить детали выплаты	`sdk.finances.getPayoutDetail(id)`	Информация об одной выплате

Аналитика

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить воронку продаж	`sdk.analytics.getSalesFunnel(period)`	Метрики конверсии
Получить производительность товара	`sdk.analytics.getProductPerformance(nmIDs[], period)`	Анализ нескольких товаров
Получить статистику товара	`sdk.analytics.getProductStatistics(request)`	Детальные метрики
Получить исторические данные	`sdk.analytics.getHistoricalStatistics(request)`	Данные временных рядов
Получить поисковые запросы	`sdk.analytics.getSearchQueries(period)`	Аналитика поиска
Получить производительность категории	`sdk.analytics.getCategoryPerformance(period)`	Данные на уровне категории
Получить историю запасов	`sdk.analytics.getStockHistory(nmID, period)`	Изменения запасов во времени
Сгенерировать CSV отчет	`sdk.analytics.generateCSVReport(request)`	Асинхронная генерация отчета
Получить статус CSV отчета	`sdk.analytics.getCSVReportStatus(reportId)`	Проверить завершение
Скачать CSV отчет	`sdk.analytics.downloadCSVReport(reportId)`	Получить готовый отчет

Отчеты

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить входящие отгрузки	`sdk.reports.getIncomes(dateFrom)`	Товары, полученные WB
Получить уровни запасов	`sdk.reports.getStocks(dateFrom)`	Текущая инвентаризация
Получить отчет по заказам	`sdk.reports.getOrders(dateFrom)`	Все заказы
Получить отчет по продажам	`sdk.reports.getSales(dateFrom)`	Завершенные продажи
Создать отчет по остаткам	`sdk.reports.createWarehouseRemainsReport(params)`	Асинхронная генерация
Проверить статус отчета	`sdk.reports.checkReportStatus(taskId, reportType)`	Опрос завершения
Скачать отчет	`sdk.reports.downloadReport(taskId, reportType)`	Получить готовый отчет

Коммуникации

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить все чаты	`sdk.communications.getChats()`	Беседы с клиентами
Получить события чата	`sdk.communications.getEvents(replySign)`	Сообщения в чате
Отправить сообщение	`sdk.communications.sendMessage(replySign, text, attachments?)`	Ответить клиенту
Получить вопросы	`sdk.communications.getQuestions(filters)`	Вопросы и ответы о товаре
Ответить на вопрос	`sdk.communications.answerQuestion(questionId, answer)`	Ответить на вопрос
Получить отзывы	`sdk.communications.getReviews(filters)`	Отзывы клиентов
Ответить на отзыв	`sdk.communications.respondToReview(reviewId, response)`	Ответить на отзыв

Промо-акции

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить количество кампаний	`sdk.promotion.getPromotionCount()`	Сводка активных кампаний
Создать кампанию	`sdk.promotion.createSeacatSaveAd(data)`	Новая рекламная кампания
Получить информацию о кампании	`sdk.promotion.getPromotionInfo(campaignId)`	Детали кампании
Приостановить кампанию	`sdk.promotion.pauseCampaign(campaignId)`	Остановить кампанию
Возобновить кампанию	`sdk.promotion.resumeCampaign(campaignId)`	Перезапустить кампанию
Обновить ставки	`sdk.promotion.updateBids(campaignId, bids[])`	Изменить аукционные ставки

Тарифы

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить ставки комиссии	`sdk.tariffs.getTariffsCommission()`	Комиссии по категориям
Получить тарифы на коробки	`sdk.tariffs.getTariffsBox()`	Плата за хранение коробок
Получить тарифы на паллеты	`sdk.tariffs.getTariffsPallet()`	Плата за хранение паллет
Получить тарифы на возвраты	`sdk.tariffs.getTariffsReturn()`	Плата за обработку возвратов

Самовывоз из магазина

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Получить новые заказы самовывоза	`sdk.inStorePickup.getNewOrders()`	Заказы, ожидающие самовывоза
Подтвердить заказ	`sdk.inStorePickup.confirmOrder(orderId)`	Начать сборку
Подготовить заказ	`sdk.inStorePickup.prepareOrder(orderId)`	Отметить как готовый
Проверить клиента	`sdk.inStorePickup.verifyCustomerIdentity(request)`	Проверить код
Выдать заказ	`sdk.inStorePickup.receiveOrder(orderId)`	Завершить передачу
Отклонить заказ	`sdk.inStorePickup.rejectOrder(orderId, reason)`	Отменить самовывоз

Общее

Операция	Фактический метод SDK	Примечания
Тестировать соединение	`sdk.general.ping()`	Проверить подключение API
Получить новости	`sdk.general.news(filters?)`	Обновления портала продавца
Получить информацию о продавце	`sdk.general.sellerInfo()`	Информация об аккаунте

Распространенные паттерны

typescript

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Используйте фактические имена методов
const products = await sdk.products.listProducts({ limit: 100 });
const orders = await sdk.ordersFBS.getOrders({ dateFrom: timestamp });
const balance = await sdk.finances.getBalance();
const funnel = await sdk.analytics.getSalesFunnel({ from: '2024-01-01', to: '2024-01-31' });

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Упрощенные имена, которые не существуют
const products = await sdk.products.list();           // TypeError: list is not a function
const orders = await sdk.orders.list();               // TypeError: Cannot read property 'list' of undefined
const categories = await sdk.products.getCategories(); // TypeError: getCategories is not a function
const created = await sdk.products.create(data);      // TypeError: create is not a function

Режим отладки

Включить логирование отладки

Чтобы видеть детальные операции SDK, включите режим отладки:

typescript

import { WildberriesSDK } from '@daytona/wildberries-sdk';

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  logLevel: 'debug'  // 'debug' | 'info' | 'warn' | 'error'
});

Уровни логирования

Уровень	Когда использовать	Что вы увидите
`debug`	Разработка/устранение неполадок	Все операции SDK, запросы, ответы
`info`	Обычная работа	Важные события, успешные операции
`warn`	Продакшн	Предупреждения, повторы, восстановимые ошибки
`error`	Продакшн	Только ошибки

Пример вывода отладки

[2024-10-27T10:30:45.123Z] [DEBUG] Начат API вызов: GET /content/v2/object/parent/all
[2024-10-27T10:30:45.124Z] [DEBUG] Заголовки запроса: {
  "Authorization": "Bearer ey***",
  "Content-Type": "application/json",
  "User-Agent": "wildberries-sdk/1.0.0"
}
[2024-10-27T10:30:45.368Z] [DEBUG] Статус ответа: 200
[2024-10-27T10:30:45.368Z] [DEBUG] Время ответа: 245ms
[2024-10-27T10:30:45.369Z] [INFO] Родительские категории успешно получены

Включить логирование запросов/ответов

Для еще больших деталей включите полное логирование запросов/ответов:

typescript

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  logLevel: 'debug',
  logRequests: true,   // Логировать полные тела запросов
  logResponses: true   // Логировать полные тела ответов
});

⚠️ Предупреждение: Никогда не включайте логирование запросов/ответов в продакшн - логи могут содержать конфиденциальные данные.

Рабочий процесс отладки

Включить режим отладки - Начните с logLevel: 'debug'
Воспроизвести проблему - Запустите проблемный код
Проанализировать логи - Ищите ошибки, тайм-ауты, неожиданные ответы
Проверить код ошибки - См. Справочник кодов ошибок
Применить решение - Следуйте шагам устранения неполадок ниже

Проблемы аутентификации

Проблемы аутентификации - наиболее распространенные проблемы SDK. Они возникают, когда API ключ недействителен, отсутствует или неправильно настроен.

Проблема 1: Ошибка аутентификации

Сообщение об ошибке:

AuthenticationError: Invalid API key
    at AuthManager.validate (auth-manager.ts:45)
    at WildberriesSDK.constructor (index.ts:28)

Причина: API ключ недействителен, истек или неправильно отформатирован.

Что пошло не так:

API ключ не установлен в окружении
API ключ содержит лишние пробелы или кавычки
API ключ был отозван в панели Wildberries
Неправильный API ключ для окружения

Решение:

Проверить, что API ключ установлен:

bash

echo $WB_API_KEY
# Должен вывести строку из 64 символов

Проверить формат ключа:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Лишние кавычки или пробелы
const sdk = new WildberriesSDK({ apiKey: ' eyJhbG... ' });

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Чистый API ключ
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!
});

Проверить, что ключ активен:
- Войдите в Портал продавца Wildberries
- Перейдите в Настройки → API ключи
- Проверьте, что статус ключа "Активен"
- Проверьте, что разрешения ключа соответствуют вашим потребностям

Протестировать валидность ключа:

typescript

import { WildberriesSDK } from '@daytona/wildberries-sdk';

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  logLevel: 'debug'
});

// Тест с ping конечной точкой
try {
  await sdk.general.ping();
  console.log('✅ API ключ валиден');
} catch (error) {
  console.error('❌ API ключ невалиден:', error.message);
}

Как предотвратить:

Хранить API ключи в переменных окружения
Никогда не коммитить API ключи в систему контроля версий
Добавить .env в .gitignore
Ротировать ключи регулярно (каждые 90 дней)
Использовать разные ключи для dev/staging/prod

Проблема 2: 401 Неавторизован

Сообщение об ошибке:

AuthenticationError: 401 Unauthorized - Missing or invalid authorization header

Причина: Заголовок авторизации не отправлен с запросом.

Что пошло не так:

API ключ не предоставлен при инициализации SDK
API ключ был undefined или null
Использование SDK до завершения инициализации

Решение:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - API ключ undefined
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WRONG_VAR_NAME  // Возвращает undefined
});

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Проверка существования ключа
const apiKey = process.env.WB_API_KEY;
if (!apiKey) {
  throw new Error('Требуется переменная окружения WB_API_KEY');
}

const sdk = new WildberriesSDK({ apiKey });

Как предотвратить:

Всегда валидировать API ключ перед инициализацией SDK
Использовать TypeScript non-null assertion (!) только когда уверены
Добавлять проверки времени выполнения в production коде

Проблема 3: API ключ не найден

Сообщение об ошибке:

Error: WB_API_KEY environment variable is not set

Причина: Переменная окружения не загружена или названа неправильно.

Что пошло не так:

Файл .env не в корне проекта
dotenv не настроен правильно
Неправильное имя переменной в файле .env
Переменные окружения не загружены в продакшн

Решение:

Создать файл .env в корне проекта:
bash
```
# .env
WB_API_KEY=your_64_character_api_key_here
```

Загрузить переменные окружения:

typescript

import dotenv from 'dotenv';
dotenv.config();

import { WildberriesSDK } from '@daytona/wildberries-sdk';

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!
});

Развертывание в продакшн:

bash

# Установить переменную окружения в продакшн
export WB_API_KEY=your_api_key

# Или использовать платформо-специфичную конфигурацию
# Vercel: vercel env add WB_API_KEY
# Heroku: heroku config:set WB_API_KEY=...
# AWS: Настроить в Systems Manager Parameter Store

Как предотвратить:

Документировать переменные окружения в README
Использовать файл .env.example как шаблон
Валидировать обязательные переменные окружения при запуске
Использовать управление секретами в продакшн

Проблема 4: Доступ запрещен

Сообщение об ошибке:

AuthenticationError: 403 Forbidden - Insufficient permissions for this operation

Причина: API ключ не имеет необходимых разрешений для операции.

Что пошло не так:

API ключ создан с ограниченными разрешениями
Попытка доступа к ограниченным конечным точкам
Разрешения ключа изменены в панели Wildberries

Решение:

Проверить требуемые разрешения:

Операция	Требуемое разрешение
Чтение товаров	`products:read`
Создание/обновление товаров	`products:write`
Чтение заказов	`orders:read`
Обновление статуса заказа	`orders:write`
Чтение финансов	`finances:read`
Чтение аналитики	`analytics:read`

Обновить разрешения API ключа:
- Войдите в портал продавца Wildberries
- Перейдите в Настройки → API ключи
- Нажмите на ваш API ключ
- Включите требуемые разрешения
- Сохраните изменения

Создать новый ключ с полными разрешениями:

typescript

// Если обновление разрешений не работает, создайте новый ключ
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY_FULL!  // Новый ключ со всеми разрешениями
});

Как предотвратить:

Создавать API ключи с соответствующими разрешениями с самого начала
Документировать требуемые разрешения в коде
Использовать разные ключи для разных операций
Проверять разрешения перед развертыванием

Проблема 5: Токен истек

Сообщение об ошибке:

AuthenticationError: 401 Unauthorized - Token has expired

Причина: API ключ истек и требует обновления.

Что пошло не так:

API ключи имеют даты истечения
Ключ не ротирован до истечения
Автоматическое обновление не сработало

Решение:

Проверить истечение ключа:
- Войдите в портал продавца Wildberries
- Перейдите в Настройки → API ключи
- Проверьте колонку "Истекает"

Сгенерировать новый ключ:

bash

# Обновить переменную окружения с новым ключом
export WB_API_KEY=new_api_key

# Или обновить файл .env
echo "WB_API_KEY=new_api_key" > .env

Реализовать ротацию ключей:

typescript

// Мониторинг истечения ключа
import { WildberriesSDK } from '@daytona/wildberries-sdk';

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  onAuthError: async (error) => {
    if (error.message.includes('expired')) {
      // Оповестить операционную команду
      console.error('⚠️ API ключ истек - требуется ротация');
      // Отправить уведомление
    }
  }
});

Как предотвратить:

Установить напоминания в календаре за 30 дней до истечения
Реализовать автоматическую ротацию ключей
Мониторить истечение ключей в CI/CD
Использовать ключи с более длительными периодами валидности

Проблемы лимита запросов

Ограничение запросов защищает API от злоупотреблений и обеспечивает справедливое распределение ресурсов. Правильное понимание и обработка лимитов запросов критически важны для production приложений.

Проблема 6: 429 Слишком много запросов

Сообщение об ошибке:

RateLimitError: Rate limit exceeded (3 requests per minute)
Retry after: 20000ms

Причина: Превышен лимит запросов для конечной точки.

Что пошло не так:

Запросы делаются слишком быстро
Не соблюдаются интервалы лимита запросов
Несколько экземпляров SDK делают параллельные запросы
Недостаточная задержка между запросами

Решение:

SDK автоматически обрабатывает повторы:

typescript

try {
  // SDK автоматически ждет и повторяет
  const result = await sdk.products.createProduct(data);
  console.log('✅ Товар создан:', result);
} catch (error) {
  if (error instanceof RateLimitError) {
    // Это происходит только после исчерпания всех повторов
    console.log(`Лимит запросов. Повтор через ${error.retryAfter}ms`);
  }
}

Проверить лимиты запросов конечной точки:

Конечная точка	Лимит запросов	Интервал
`products.create()`	1 запрос	10 секунд
`products.list()`	3 запроса	1 минута
`orders.list()`	5 запросов	1 минута
`analytics.getSales()`	5 запросов	1 минута
`reports.generate()`	1 запрос	2 минуты

Реализовать пакетную обработку запросов:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Последовательные запросы достигают лимита
for (const product of products) {
  await sdk.products.createProduct(product);  // Лимит запросов!
}

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Пакеты с задержками между запросами
import { chunk } from 'lodash';

const batches = chunk(products, 10);  // Небольшие пакеты для соблюдения лимитов
for (const batch of batches) {
  // Обработка пакета с задержками
  for (const product of batch) {
    await sdk.products.createProduct(product);
    await sleep(10000);  // Ждать 10с между товарами (лимит: 1 на 10с)
  }
  // Опционально: более длинная задержка между пакетами
  await sleep(60000);  // 1 минута между пакетами
}

Примечание: У SDK нет метода createBatch(). Товары должны создаваться индивидуально с соответствующими задержками для соблюдения лимитов запросов.

Использовать очередь запросов:

typescript

import { Queue } from 'bullmq';

const queue = new Queue('wildberries-api');

// Добавить запросы в очередь
for (const product of products) {
  await queue.add('create-product', product, {
    rateLimiter: { max: 1, duration: 10000 }  // 1 на 10с
  });
}

Как предотвратить:

Проверить лимиты запросов в Руководстве по производительности
Реализовать пакетную обработку для массовых операций
Использовать очереди для фоновой обработки
Мониторить использование лимита запросов
Рассмотреть обновление до более высокого уровня при постоянном достижении лимитов

Проблема 7: Квота исчерпана

Сообщение об ошибке:

RateLimitError: Daily quota exceeded (10,000 requests per day)
Reset at: 2024-10-28T00:00:00Z

Причина: Превышена дневная или месячная квота API.

Что пошло не так:

Слишком много запросов в платежном периоде
Неожиданный всплеск трафика
Неэффективные паттерны использования API
Разработка/тестирование потребляют production квоту

Решение:

Мониторить использование API:

typescript

// Примечание: У SDK нет метода getQuotaStatus()
// Мониторьте использование, отслеживая запросы в вашем приложении

let requestCount = 0;
const dailyLimit = 10000;

async function trackRequest<T>(operation: () => Promise<T>): Promise<T> {
  if (requestCount >= dailyLimit) {
    throw new Error(`Дневная квота исчерпана (${dailyLimit} запросов/день). Сброс в полночь UTC.`);
  }
  requestCount++;
  return await operation();
}

// Использовать обертку для всех API вызовов
const products = await trackRequest(() => sdk.products.listProducts());

Оптимизировать использование API:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Опрос каждую секунду
setInterval(async () => {
  const orders = await sdk.ordersFBS.getOrders();  // 86,400 запросов/день!
}, 1000);

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Опрашивать реже
setInterval(async () => {
  const orders = await sdk.ordersFBS.getOrders({ limit: 100 });
}, 60000);  // Каждую минуту = 1,440 запросов/день

Реализовать кэширование:

typescript

import NodeCache from 'node-cache';

const cache = new NodeCache({ stdTTL: 300 });  // Кэш на 5 минут

async function getCategoriesWithCache() {
  const cached = cache.get('categories');
  if (cached) return cached;

  const categories = await sdk.products.getParentAll();
  cache.set('categories', categories);
  return categories;
}

Повысить квоту:
- Связаться с поддержкой Wildberries для увеличения квоты
- Рассмотреть корпоративный тариф для неограниченных запросов
- Использовать отдельные аккаунты для dev/staging/production

Как предотвратить:

Ежедневно мониторить использование квоты
Установить оповещения при 80% использования квоты
Агрессивно использовать кэширование
Оптимизировать запросы (пагинация, фильтры)
Использовать вебхуки вместо опроса, где доступно

Проблема 8: Запрос ограничен

Сообщение об ошибке:

RateLimitError: Too many concurrent requests (max: 10)

Причина: Превышено максимальное количество одновременных соединений.

Что пошло не так:

Слишком много параллельных запросов
Не ограничена параллельность в коде
Несколько воркеров одновременно обращаются к API

Решение:

Ограничить параллельность:

typescript

import pLimit from 'p-limit';

const limit = pLimit(10);  // Макс 10 одновременных запросов

const promises = products.map(product =>
  limit(() => sdk.products.createProduct(product))
);

const results = await Promise.all(promises);

Использовать пул воркеров:

typescript

import { Worker } from 'worker_threads';

const pool = new Pool({
  max: 5,  // Макс 5 воркеров
  create: () => new Worker('./api-worker.js')
});

for (const product of products) {
  await pool.run(product);  // Автоматически ставится в очередь
}

Настроить параллельность SDK:

typescript

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  maxConcurrentRequests: 10  // Ограничить одновременные запросы
});

Как предотвратить:

Всегда ограничивать параллельность в параллельных операциях
Использовать пулы соединений
Мониторить активные соединения
Координировать между несколькими экземплярами сервиса

Проблема 9: Неясный лимит запросов

Сообщение об ошибке: (Нет ошибки - просто путаница с лимитами)

Причина: Неопределенность относительно того, какие лимиты запросов для конкретных конечных точек.

Что пошло не так:

Лимиты запросов не ясно документированы
Разные лимиты для каждой конечной точки
Лимиты меняются в зависимости от уровня аккаунта

Решение:

Проверить лимиты запросов программно:

typescript

const rateLimits = sdk.getRateLimits();
console.log('Products.create:', rateLimits['products.create']);
// Вывод: { limit: 1, interval: '10s', burst: 1 }

Просмотреть документацию:
- См. Руководство по настройке производительности
- Проверить Справочник API
- Просмотреть документацию Wildberries API

Протестировать лимиты запросов:

typescript

// Тест для определения фактического лимита запросов
let requestCount = 0;
const startTime = Date.now();

try {
  while (true) {
    await sdk.products.listProducts({ limit: 1 });
    requestCount++;
    console.log(`Запрос ${requestCount} успешен`);
  }
} catch (error) {
  if (error instanceof RateLimitError) {
    const elapsed = Date.now() - startTime;
    console.log(`Лимит запросов: ${requestCount} запросов за ${elapsed}ms`);
  }
}

Как предотвратить:

Просмотреть лимиты запросов перед реализацией
Документировать лимиты в комментариях кода
Настроить мониторинг для достижения лимитов запросов
Тщательно тестировать в среде разработки

Проблемы сети

Сетевые проблемы возникают между вашим приложением и серверами Wildberries API. Они могут быть вызваны проблемами подключения, проблемами DNS, правилами межсетевого экрана или ошибками SSL сертификатов.

Проблема 10: ECONNREFUSED

Сообщение об ошибке:

NetworkError: connect ECONNREFUSED 185.12.34.56:443

Причина: Соединение с сервером API отклонено.

Что пошло не так:

Сервер API не работает
Неправильно настроен базовый URL
Межсетевой экран блокирует исходящие соединения
Проблемы с сетевым подключением

Решение:

Проверить статус API:

bash

# Тестировать подключение
curl -I https://content-api.wildberries.ru/ping

# Проверить разрешение DNS
nslookup content-api.wildberries.ru

Проверить конфигурацию SDK:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Неправильный базовый URL
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  baseUrls: {
    products: 'https://wrong-api.wildberries.ru'  // Опечатка!
  }
});

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Использовать URL по умолчанию или проверить пользовательские URL
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!
  // Использует правильные URL по умолчанию
});

Проверить правила межсетевого экрана:

bash

# Разрешить исходящий HTTPS
sudo ufw allow out 443/tcp

# Проверить iptables
sudo iptables -L OUTPUT

Протестировать из другой сети:

bash

# Тест из командной строки
curl https://content-api.wildberries.ru/ping

# Если это работает, но SDK нет, проблема в приложении
# Если это не работает, проблема в сети/межсетевом экране

Как предотвратить:

Мониторить доступность API
Реализовать проверки работоспособности
Настроить оповещения для ошибок соединения
Использовать логику повторов (SDK делает это автоматически)
Документировать сетевые требования

Проблема 11: ETIMEDOUT

Сообщение об ошибке:

NetworkError: Request timeout after 30000ms

Причина: Запрос занял больше времени, чем настроенный тайм-аут.

Что пошло не так:

Медленное сетевое соединение
Сервер API перегружен
Большой ответный пакет
Тайм-аут настроен слишком коротко

Решение:

Увеличить тайм-аут:

typescript

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  timeout: 60000  // 60 секунд (по умолчанию: 30с)
});

Реализовать повтор с экспоненциальной задержкой:

typescript

// SDK обрабатывает это автоматически
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  retryConfig: {
    maxRetries: 3,
    retryDelay: 1000,
    exponentialBackoff: true
  }
});

Оптимизировать размер запроса:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Запрос слишком много данных
const orders = await sdk.ordersFBS.getOrders({ limit: 10000 });  // Огромный ответ

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Пагинировать результаты
let page = 0;
let hasMore = true;

while (hasMore) {
  const result = await sdk.ordersFBS.getOrders({
    limit: 100,
    offset: page * 100
  });

  processOrders(result.data);
  hasMore = result.hasMore;
  page++;
}

Проверить задержку сети:

bash

# Измерить задержку
ping content-api.wildberries.ru

# Трассировка маршрута
traceroute content-api.wildberries.ru

Как предотвратить:

Использовать соответствующие тайм-ауты для типа операции
Реализовать пагинацию для больших наборов данных
Мониторить время ответа
Использовать CDN или региональные конечные точки, если доступно
Тестировать в production сетевых условиях

Проблема 12: Ошибка SSL сертификата

Сообщение об ошибке:

NetworkError: SSL certificate verification failed
Error: unable to verify the first certificate

Причина: Валидация SSL/TLS сертификата не прошла.

Что пошло не так:

Самоподписанный сертификат в разработке
Корпоративный прокси перехватывает HTTPS
Устаревшее хранилище сертификатов
Неправильная конфигурация сертификата

Решение:

Обновить CA сертификаты:

bash

# Ubuntu/Debian
sudo apt update
sudo apt install ca-certificates
sudo update-ca-certificates

# macOS
brew install openssl

Настроить прокси сертификаты:

typescript

import https from 'https';
import fs from 'fs';

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  httpsAgent: new https.Agent({
    ca: fs.readFileSync('./corporate-ca.crt')
  })
});

Отключить валидацию сертификата (только dev):

typescript

// ⚠️ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: НИКОГДА не используйте в продакшн!
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  httpsAgent: new https.Agent({
    rejectUnauthorized: false  // ТОЛЬКО DEV!
  })
});

Проверить сертификат:

bash

# Проверить сертификат
openssl s_client -connect content-api.wildberries.ru:443 -showcerts

Как предотвратить:

Держать CA сертификаты обновленными
Документировать требования прокси
Использовать правильные сертификаты во всех окружениях
Никогда не отключать валидацию сертификатов в продакшн

Проблемы валидации

Ошибки валидации возникают, когда данные запроса не соответствуют требованиям API. Их обычно быстро исправить, как только вы поймете, что не так.

Проблема 13: Ошибка валидации

Сообщение об ошибке:

ValidationError: Invalid request data
Field: brandName - Value is required
Field: categoryId - Must be a valid category ID

Причина: Данные запроса не соответствуют правилам валидации API.

Что пошло не так:

Отсутствуют обязательные поля
Неверные значения полей
Неправильные типы данных
Нарушены ограничения полей

Решение:

Проверить требования к полям:

typescript

import { CreateProductRequest } from '@daytona/wildberries-sdk';

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Отсутствуют обязательные поля
const product: CreateProductRequest = {
  title: 'My Product'
  // Отсутствует brandName, categoryId и т.д.
};

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Все обязательные поля
const product: CreateProductRequest = {
  brandName: 'My Brand',        // Обязательно
  categoryId: 'electronics',     // Обязательно
  title: 'Wireless Headphones',  // Обязательно
  description: 'High quality...',
  characteristics: [
    { name: 'Color', value: 'Black' }
  ],
  pricing: {
    price: 5999,
    discount: 10
  }
};

Использовать валидацию TypeScript:

typescript

// TypeScript ловит отсутствующие поля во время компиляции
const product = {
  title: 'My Product'
};

// Ошибка TypeScript: Property 'brandName' is missing
await sdk.products.createProduct(product);

Добавить валидацию времени выполнения:

typescript

import Joi from 'joi';

const productSchema = Joi.object({
  brandName: Joi.string().required().min(1).max(100),
  categoryId: Joi.string().required(),
  title: Joi.string().required().min(1).max(500),
  pricing: Joi.object({
    price: Joi.number().positive().required(),
    discount: Joi.number().min(0).max(99)
  })
});

const { error, value } = productSchema.validate(product);
if (error) {
  console.error('Валидация не прошла:', error.details);
  return;
}

await sdk.products.createProduct(value);

Просмотреть документацию API:
- См. Справочник API
- Проверить требования к полям в определениях типов
- Просмотреть примеры в Лучших практиках

Как предотвратить:

Использовать TypeScript для валидации во время компиляции
Добавить валидацию времени выполнения для пользовательского ввода
Просмотреть документацию API перед реализацией
Тестировать с различными комбинациями ввода
Использовать библиотеки валидации схем

Проблема 14: Отсутствует обязательное поле

Сообщение об ошибке:

ValidationError: Missing required field 'brandName'

Причина: Обязательное поле не предоставлено в запросе.

Что пошло не так:

Забыли включить обязательное поле
Опечатка в имени поля
Поле null или undefined
Использовано неправильное имя поля

Решение:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Отсутствует brandName
await sdk.products.createProduct({
  title: 'Product',
  categoryId: 'electronics'
  // brandName отсутствует!
});

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Все обязательные поля присутствуют
await sdk.products.createProduct({
  brandName: 'TechCorp',  // Обязательно
  title: 'Product',
  categoryId: 'electronics'
});

// ✅ ЛУЧШЕ - Валидация перед API вызовом
const product = {
  brandName: data.brand,
  title: data.title,
  categoryId: data.category
};

// Проверить обязательные поля
if (!product.brandName) {
  throw new Error('Требуется название бренда');
}

await sdk.products.createProduct(product);

Как предотвратить:

Использовать интерфейсы TypeScript
Валидировать данные перед API вызовами
Использовать валидацию форм в UI
Добавлять JSDoc комментарии с обязательными полями

Проблема 15: Неверный формат

Сообщение об ошибке:

ValidationError: Invalid format for field 'price'
Expected: number, Received: string

Причина: Значение поля не соответствует ожидаемому формату или типу.

Что пошло не так:

Строка вместо числа
Число вместо строки
Неверный формат даты
Неправильное значение enum

Решение:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Неправильные типы
await sdk.products.createProduct({
  brandName: 'TechCorp',
  categoryId: 'electronics',
  title: 'Product',
  pricing: {
    price: '5999',      // Строка вместо числа
    discount: '10'      // Строка вместо числа
  }
});

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Правильные типы
await sdk.products.createProduct({
  brandName: 'TechCorp',
  categoryId: 'electronics',
  title: 'Product',
  pricing: {
    price: 5999,        // Число
    discount: 10        // Число
  }
});

// ✅ ЛУЧШЕ - Парсинг и валидация
const product = {
  brandName: 'TechCorp',
  categoryId: 'electronics',
  title: 'Product',
  pricing: {
    price: parseInt(formData.price, 10),      // Парсинг строки в число
    discount: parseFloat(formData.discount)   // Парсинг строки в float
  }
};

// Валидация распарсенных значений
if (isNaN(product.pricing.price)) {
  throw new Error('Неверная цена');
}

await sdk.products.createProduct(product);

Распространенные требования к форматам:

Поле	Формат	Пример
Цена	Число (копейки)	`5999` (59.99 RUB)
Дата	ISO 8601	`"2024-10-27T10:30:00Z"`
Телефон	E.164	`"+79991234567"`
Email	RFC 5322	`"user@example.com"`
URL	Валидный URL	`"https://example.com"`

Как предотвратить:

Использовать типы TypeScript
Парсить пользовательский ввод в правильные типы
Валидировать форматы перед API вызовами
Использовать библиотеки как date-fns, validator.js

Проблема 16: Несоответствие схемы

Сообщение об ошибке:

ValidationError: Response doesn't match expected schema
Expected property 'items' to be array, got undefined

Причина: Структура ответа API изменилась или не соответствует типам SDK.

Что пошло не так:

Несоответствие версии API
Версия SDK устарела
Неожиданные изменения API
Формат ответа изменился

Решение:

Проверить версию SDK:

bash

# Проверить установленную версию
npm list @daytona/wildberries-sdk

# Обновить до последней
npm update @daytona/wildberries-sdk

Проверить версию API:

typescript

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  apiVersion: 'v2'  // Указать версию API
});

Обработать несоответствия схемы:

typescript

try {
  const result = await sdk.products.listProducts();

  // Защитное программирование - проверить структуру
  if (!result.data || !Array.isArray(result.data)) {
    console.error('Неожиданная структура ответа:', result);
    throw new Error('Неверный формат ответа');
  }

  return result.data;
} catch (error) {
  console.error('Несоответствие схемы:', error);
  // Поведение fallback
}

Сообщить разработчикам SDK:
- Открыть GitHub issue с примером ответа
- Включить версию SDK и конечную точку API
- Предоставить минимальный случай воспроизведения

Как предотвратить:

Зафиксировать версию SDK в package.json
Тестировать изменения схемы в staging
Мониторить релизы SDK на предмет breaking changes
Использовать паттерны защитного программирования

Общие проблемы

Общие проблемы, которые не подходят к другим категориям, но все еще часто встречаются.

Проблема 17: Модуль не найден

Сообщение об ошибке:

Error: Cannot find module '@daytona/wildberries-sdk'

Причина: SDK не установлен или неправильный путь импорта.

Что пошло не так:

SDK не установлен через npm
Опечатка в имени пакета
Неправильный путь импорта
Node modules не обновлены

Решение:

Установить SDK:
bash
```
npm install @daytona/wildberries-sdk
```
Проверить установку:
bash
```
npm list @daytona/wildberries-sdk
```

Проверить путь импорта:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО
import { WildberriesSDK } from 'wildberries-sdk';  // Отсутствует @daytona
import { WildberriesSDK } from '@daytona/wb-sdk';  // Неправильное имя

// ✅ ПРАВИЛЬНО
import { WildberriesSDK } from '@daytona/wildberries-sdk';

Очистить кэш и переустановить:
bash
```
rm -rf node_modules package-lock.json
npm install
```

Как предотвратить:

Добавить SDK в зависимости package.json
Использовать точные пути импорта
Запускать npm install после клонирования репозитория
Документировать установку в README

Проблема 18: TypeError

Сообщение об ошибке:

TypeError: sdk.products.createProduct is not a function

Причина: Неправильное использование SDK или метод не существует.

Что пошло не так:

Опечатка в имени метода
Использование SDK до инициализации
Метод удален в версии SDK
Ошибка деструктуризации

Решение:

Проверить имя метода:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Опечатка
await sdk.products.creatProduct(data);  // Отсутствует 'e'

// ✅ ПРАВИЛЬНО
await sdk.products.createProduct(data);

Проверить инициализацию SDK:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Использование до инициализации
const result = await sdk.products.listProducts();
const sdk = new WildberriesSDK({ apiKey: '...' });

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Сначала инициализировать
const sdk = new WildberriesSDK({ apiKey: process.env.WB_API_KEY! });
const result = await sdk.products.listProducts();

Проверить существование метода:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Метод не существует
await sdk.products.archiveProduct(id);  // archiveProduct не существует

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Использовать фактический метод
await sdk.products.deleteProduct([id]);  // deleteProduct существует (принимает массив)

Использовать TypeScript для автодополнения:

typescript

import { WildberriesSDK } from '@daytona/wildberries-sdk';

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!
});

// TypeScript предоставляет автодополнение
await sdk.products.  // Показывает доступные методы

Как предотвратить:

Использовать TypeScript для проверки типов
Просмотреть справочную документацию API
Использовать автодополнение IDE
Писать тесты для использования SDK

Проблема 19: Пустой ответ

Сообщение об ошибке: (Нет ошибки - просто пустые данные)

Причина: API не вернул данных для запроса.

Что пошло не так:

Данные не существуют для запроса
Применены неправильные фильтры
Неправильные параметры пагинации
Данные архивированы или удалены

Решение:

Проверить фильтры:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Слишком строгий фильтр
const orders = await sdk.ordersFBS.getOrders({
  status: 'confirmed',
  dateFrom: '2024-10-27',
  dateTo: '2024-10-27'
});
console.log(orders.data);  // [] - Нет заказов в этом временном диапазоне

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Более широкий фильтр
const orders = await sdk.ordersFBS.getOrders({
  status: 'confirmed',
  dateFrom: '2024-10-01',  // Весь месяц
  dateTo: '2024-10-31'
});

Проверить пагинацию:

typescript

// ❌ НЕПРАВИЛЬНО - Offset слишком большой
const orders = await sdk.ordersFBS.getOrders({
  limit: 100,
  offset: 10000  // За пределами общего количества
});

// ✅ ПРАВИЛЬНО - Проверить total перед пагинацией
const firstPage = await sdk.ordersFBS.getOrders({ limit: 100, offset: 0 });
console.log('Total:', firstPage.data.total);

if (firstPage.data.hasMore) {
  const nextPage = await sdk.ordersFBS.getOrders({ limit: 100, offset: 100 });
}

Проверить существование данных:

typescript

// Проверить, существуют ли данные в панели
const all = await sdk.products.listProducts({ limit: 1 });
if (all.data.length === 0) {
  console.log('Товары не существуют - сначала создайте некоторые');
}

Как предотвратить:

Обрабатывать пустые результаты gracefully
Предоставлять обратную связь пользователю
Проверять общее количество перед пагинацией
Валидировать, что фильтры имеют смысл

Проблема 20: Неожиданное поведение

Сообщение об ошибке: (Нет ошибки - просто неправильное поведение)

Причина: SDK работает не так, как ожидается или документировано.

Что пошло не так:

Непонимание поведения SDK
Документация неправильная или устаревшая
Крайний случай не обработан
Баг в SDK

Решение:

Включить режим отладки:

typescript

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!,
  logLevel: 'debug',
  logRequests: true,
  logResponses: true
});

// Увидеть, что именно делает SDK
await sdk.products.listProducts();

Просмотреть документацию:
- Проверить Справочник API
- Просмотреть Лучшие практики
- Прочитать Примеры

Проверить версию SDK:

bash

npm list @daytona/wildberries-sdk
# Обновить, если устарела
npm update @daytona/wildberries-sdk

Создать минимальное воспроизведение:

typescript

// Изолировать проблему
import { WildberriesSDK } from '@daytona/wildberries-sdk';

const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: process.env.WB_API_KEY!
});

// Минимальный код, показывающий неожиданное поведение
const result = await sdk.products.listProducts({ limit: 10 });
console.log('Ожидалось: 10 товаров');
console.log('Получено:', result.data.length);

Сообщить о проблеме:
- Открыть GitHub Issue
- Включить код воспроизведения
- Предоставить версию SDK, версию Node
- Включить логи отладки

Как предотвратить:

Тщательно читать документацию
Тестировать крайние случаи
Использовать последнюю версию SDK
Сообщать о багах, чтобы помочь другим

Справочник кодов ошибок

Быстрый справочник для всех кодов ошибок, возвращаемых API.

HTTP коды статуса

Код	Ошибка	Категория	Повтор?	Решение
200	OK	Успех	Н/Д	Запрос успешен
201	Created	Успех	Н/Д	Ресурс создан
400	Bad Request	Валидация	Нет	Исправить данные запроса
401	Unauthorized	Аутентификация	Нет	Проверить API ключ
403	Forbidden	Аутентификация	Нет	Проверить разрешения
404	Not Found	Валидация	Нет	Проверить ID ресурса
422	Unprocessable Entity	Валидация	Нет	Исправить формат запроса
429	Too Many Requests	Лимит запросов	Да	SDK автоматически повторяет
500	Internal Server Error	Сервер	Да	SDK автоматически повторяет
502	Bad Gateway	Сервер	Да	SDK автоматически повторяет
503	Service Unavailable	Сервер	Да	SDK автоматически повторяет
504	Gateway Timeout	Сервер	Да	SDK автоматически повторяет

Классы ошибок SDK

Класс ошибки	Когда выбрасывается	Свойства	Восстановление
`AuthenticationError`	401, 403, недействительный ключ	`statusCode`, `message`	Проверить API ключ, проверить разрешения
`RateLimitError`	429, квота исчерпана	`retryAfter`, `quotaReset`	Ждать повтора, SDK обрабатывает автоматически
`ValidationError`	400, 422, неверные данные	`fieldErrors`, `statusCode`	Исправить данные запроса по ошибкам полей
`NetworkError`	Тайм-ауты, 5xx, ошибки соединения	`cause`, `isTimeout`	Проверить сеть, SDK автоматически повторяет
`WBAPIError`	Все другие ошибки	`statusCode`, `response`	Проверить сообщение об ошибке и документацию

Распространенные паттерны ошибок

Паттерн 1: Ошибка аутентификации

typescript

try {
  await sdk.products.listProducts();
} catch (error) {
  if (error instanceof AuthenticationError) {
    console.error('Ошибка аутентификации:', error.message);
    // Проверить: API ключ валиден? Разрешения правильные? Ключ не истек?
  }
}

Паттерн 2: Превышен лимит запросов

typescript

try {
  await sdk.products.createProduct(data);
} catch (error) {
  if (error instanceof RateLimitError) {
    console.log(`Лимит запросов. Повтор через ${error.retryAfter}ms`);
    // SDK автоматически повторяет - это срабатывает только после исчерпания всех повторов
  }
}

Паттерн 3: Ошибка валидации

typescript

try {
  await sdk.products.createProduct(data);
} catch (error) {
  if (error instanceof ValidationError) {
    console.error('Валидация не прошла:');
    for (const [field, message] of Object.entries(error.fieldErrors)) {
      console.error(`  - ${field}: ${message}`);
    }
    // Исправить конкретные поля, упомянутые в error.fieldErrors
  }
}

Паттерн 4: Сетевая ошибка

typescript

try {
  await sdk.ordersFBS.getOrders();
} catch (error) {
  if (error instanceof NetworkError) {
    if (error.isTimeout) {
      console.error('Тайм-аут запроса');
      // Увеличить тайм-аут или оптимизировать запрос
    } else {
      console.error('Сетевая ошибка:', error.message);
      // Проверить подключение, межсетевой экран, DNS
    }
  }
}

Блок-схема устранения неполадок

Быстрое дерево решений для диагностики распространенных проблем.

┌─────────────────────────────────────┐
│ Возникла проблема с SDK?            │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Шаг 1: Включить режим отладки       │
│ logLevel: 'debug'                   │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Шаг 2: Проверить код ошибки         │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
          ┌───────┴───────┐
          │               │
    Это 401?         Это 429?
          │               │
          ДА              ДА
          │               │
          ▼               ▼
┌──────────────────┐ ┌──────────────────┐
│ Проблемы         │ │ Проблемы         │
│ аутентификации   │ │ лимита запросов  │
│ - Проверить      │ │ - Ждать повтора  │
│   API ключ       │ │ - Реализовать    │
│ - Проверить      │ │   пакетную       │
│   разрешения     │ │   обработку      │
│ - Тест с ping    │ │                  │
└──────────────────┘ └──────────────────┘
          │
          НЕТ
          │
          ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Это 400 или 422?                    │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  ДА
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Проблемы валидации                  │
│ - Проверить обязательные поля       │
│ - Проверить типы данных             │
│ - Просмотреть ограничения полей     │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  НЕТ
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Это ETIMEDOUT или ECONNREFUSED?     │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  ДА
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Проблемы сети                       │
│ - Проверить подключение             │
│ - Тестировать разрешение DNS        │
│ - Проверить правила межсетевого     │
│   экрана                            │
│ - Проверить SSL сертификаты         │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  НЕТ
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Это TypeError или Module Error?     │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  ДА
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Общие проблемы                      │
│ - Проверить установку SDK           │
│ - Проверить пути импорта            │
│ - Просмотреть имена методов         │
│ - Проверить типы TypeScript         │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  НЕТ
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Шаг 3: Поиск в документации         │
│ - Проверить справочник API          │
│ - Просмотреть лучшие практики       │
│ - Прочитать примеры                 │
└─────────────────┬───────────────────┘
                  │
                  ▼
┌─────────────────────────────────────┐
│ Шаг 4: Все еще застряли?            │
│ - Поиск в GitHub Issues             │
│ - Проверить FAQ                     │
│ - Создать тему в Discussions        │
│ - Связаться с поддержкой            │
└─────────────────────────────────────┘

Контрольный список быстрой диагностики

Перед углубленным устранением неполадок:

[ ] Включить режим отладки - Установить logLevel: 'debug'
[ ] Проверить API ключ - Проверить, что он установлен и валиден
[ ] Просмотреть сообщение об ошибке - Прочитать полный стек трейс ошибки
[ ] Проверить код статуса - См. Справочник кодов ошибок
[ ] Тестировать подключение - Можете ли вы достичь API?
[ ] Проверить версию SDK - Актуальна ли она?
[ ] Проверить версию Node - Требуется Node 18+
[ ] Просмотреть данные запроса - Валидны ли они?
[ ] Проверить лимиты запросов - Находитесь ли вы в пределах лимитов?
[ ] Поиск issues - Кто-то еще сталкивался с этой проблемой?

Получение помощи

Если вы не можете решить проблему, используя это руководство:

1. Поиск в существующих ресурсах

GitHub Issues: Поиск закрытых и открытых issues
FAQ: Проверить Часто задаваемые вопросы
Справочник API: Просмотреть Документацию API
Примеры: Посмотреть рабочие примеры

2. Спросить сообщество

GitHub Discussions: Задавать вопросы и делиться знаниями
Stack Overflow: Отмечать вопросы тегом wildberries-sdk

3. Сообщить о баге

Если вы нашли баг, откройте GitHub issue.

Включить в отчет:

typescript

// 1. Версия SDK
import { version } from '@daytona/wildberries-sdk';
console.log('Версия SDK:', version);  // например, 1.0.0

// 2. Версия Node.js
console.log('Версия Node:', process.version);  // например, v20.11.1

// 3. Сообщение об ошибке
console.error('Ошибка:', error.message);
console.error('Stack:', error.stack);

// 4. Минимальный код воспроизведения
const sdk = new WildberriesSDK({
  apiKey: 'test',  // Не делитесь реальным ключом!
  logLevel: 'debug'
});

try {
  await sdk.products.listProducts();
} catch (error) {
  console.error('Произошла ошибка:', error);
}

// 5. Логи отладки (с удаленными конфиденциальными данными)

4. Связаться с поддержкой

Для срочных вопросов или корпоративной поддержки:

Email: support@daytona.com
Время ответа:
- Критичные проблемы: <24 часа
- Высокий приоритет: <48 часов
- Обычный приоритет: <5 рабочих дней

Что делает отчет о баге хорошим

✅ Хороший отчет:

Ясный, описательный заголовок
Шаги для воспроизведения
Ожидаемое vs фактическое поведение
Версии SDK и Node
Минимальный пример кода
Логи отладки (очищенные)
Детали окружения

❌ Плохой отчет:

"Это не работает"
Нет примера кода
Нет сообщения об ошибке
Нет информации о версии
Дамп полного кода приложения
Включены секреты/API ключи

Следующие шаги

Просмотреть Руководство по лучшим практикам, чтобы избежать распространенных проблем
Проверить Руководство по настройке производительности для оптимизации
Прочитать Справочник API для детальной документации
Исследовать Примеры для рабочих образцов кода

Последнее обновление: 2024-10-27 Версия документа: 1.0 Версия SDK: 1.0.0

Для последней версии этого руководства посетите GitHub репозиторий.

Руководство по устранению неполадок ​

Содержание ​

Быстрая диагностика ​

Справочник методов ​

Товары и каталог ​

Заказы (FBS - Выполнение продавцом) ​

Заказы (FBW - Выполнение Wildberries) ​

Финансы ​

Аналитика ​

Отчеты ​

Коммуникации ​

Промо-акции ​

Тарифы ​

Самовывоз из магазина ​

Общее ​

Распространенные паттерны ​

Режим отладки ​

Включить логирование отладки ​

Уровни логирования ​

Пример вывода отладки ​

Включить логирование запросов/ответов ​

Рабочий процесс отладки ​

Проблемы аутентификации ​

Проблема 1: Ошибка аутентификации ​

Проблема 2: 401 Неавторизован ​

Проблема 3: API ключ не найден ​

Проблема 4: Доступ запрещен ​

Проблема 5: Токен истек ​

Проблемы лимита запросов ​

Проблема 6: 429 Слишком много запросов ​

Проблема 7: Квота исчерпана ​

Проблема 8: Запрос ограничен ​

Проблема 9: Неясный лимит запросов ​

Проблемы сети ​

Проблема 10: ECONNREFUSED ​

Проблема 11: ETIMEDOUT ​

Проблема 12: Ошибка SSL сертификата ​

Проблемы валидации ​

Проблема 13: Ошибка валидации ​

Проблема 14: Отсутствует обязательное поле ​

Проблема 15: Неверный формат ​

Проблема 16: Несоответствие схемы ​

Общие проблемы ​

Проблема 17: Модуль не найден ​

Проблема 18: TypeError ​

Проблема 19: Пустой ответ ​

Проблема 20: Неожиданное поведение ​

Справочник кодов ошибок ​

HTTP коды статуса ​

Классы ошибок SDK ​

Распространенные паттерны ошибок ​

Паттерн 1: Ошибка аутентификации ​

Паттерн 2: Превышен лимит запросов ​

Паттерн 3: Ошибка валидации ​

Паттерн 4: Сетевая ошибка ​

Блок-схема устранения неполадок ​

Контрольный список быстрой диагностики ​

Получение помощи ​

1. Поиск в существующих ресурсах ​

2. Спросить сообщество ​

3. Сообщить о баге ​

4. Связаться с поддержкой ​

Что делает отчет о баге хорошим ​

Следующие шаги ​

Руководство по устранению неполадок

Содержание

Быстрая диагностика

Справочник методов

Товары и каталог

Заказы (FBS - Выполнение продавцом)

Заказы (FBW - Выполнение Wildberries)

Финансы

Аналитика

Отчеты

Коммуникации

Промо-акции

Тарифы

Самовывоз из магазина

Общее

Распространенные паттерны

Режим отладки

Включить логирование отладки

Уровни логирования

Пример вывода отладки

Включить логирование запросов/ответов

Рабочий процесс отладки

Проблемы аутентификации

Проблема 1: Ошибка аутентификации

Проблема 2: 401 Неавторизован

Проблема 3: API ключ не найден

Проблема 4: Доступ запрещен

Проблема 5: Токен истек

Проблемы лимита запросов

Проблема 6: 429 Слишком много запросов

Проблема 7: Квота исчерпана

Проблема 8: Запрос ограничен

Проблема 9: Неясный лимит запросов

Проблемы сети

Проблема 10: ECONNREFUSED

Проблема 11: ETIMEDOUT

Проблема 12: Ошибка SSL сертификата

Проблемы валидации

Проблема 13: Ошибка валидации

Проблема 14: Отсутствует обязательное поле

Проблема 15: Неверный формат

Проблема 16: Несоответствие схемы

Общие проблемы

Проблема 17: Модуль не найден

Проблема 18: TypeError

Проблема 19: Пустой ответ

Проблема 20: Неожиданное поведение

Справочник кодов ошибок

HTTP коды статуса

Классы ошибок SDK

Распространенные паттерны ошибок

Паттерн 1: Ошибка аутентификации

Паттерн 2: Превышен лимит запросов

Паттерн 3: Ошибка валидации

Паттерн 4: Сетевая ошибка

Блок-схема устранения неполадок

Контрольный список быстрой диагностики

Получение помощи

1. Поиск в существующих ресурсах

2. Спросить сообщество

3. Сообщить о баге

4. Связаться с поддержкой

Что делает отчет о баге хорошим

Следующие шаги